Question en attente de réponse
Pour quelle raison le montant de ma facture de décembre est passé de 4.98 euros à 9.48 euros ?
Ma consommation n'a pas dépassé mon forfait, contrat commencé en mai 2018 à 4.98 euros pour 100 GO
Réponse
Bonjour Stéphane,
Effectivement, la facture a augmenté sur la facture éditée le 30 novembre. Pour connaître le détail, je vous propose de poursuivre de manière confidentielle par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
-
