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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas d'accès à internet ?

THOMAS S.
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J'ai changé de forfait il y a quelques jours et je n'ai pas internet. Mon téléphone m'indique que je capte la 4G mais lorsque j'utilise messenger par exemple, ça m'affiche que je suis hors connexion. Voici ce que j'ai fait :
_ Redémarrer, mettre en mode avion.
_ Créer un nouveau point d'accès en suivant les indications sur le site NRJ mobile et d'autres sites.
_ Tester ma carte SIM sur d'autres téléphones (dans ces cas là, j'arrivais à accéder à internet).
_ Réinitialiser mon portable.
Je n'exclu pas l'idée que le problème vienne de mon forfait ou mon portable. Avez vous des solutions que je n'ai pas encore lu ?

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