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Question en attente de réponse

je ne recois pas les messages et les appels alors que ma ligne est activée?

GILBERT M.
GILBERT M.

GILBERT M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
GILBERT M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

mes interlocuteurs tombent sur mon répondeur et je recois un sms sur 5

Réponse

Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kryska D.
Date
réponse
r

Bonjour Gilbert,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne était en cours de portabilité lors de la rédaction de votre message.

Un délai de 24 heures peut être rencontré pour l'activation de l'intégralité des services.

Le redémarrage régulier de votre mobile est conseillé pendant ce délai.

Aujourd'hui, ce délai est dépassé, pouvez - vous m'indiquer si vous êtes toujours en échec de réception des appels et SMS svp ?

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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