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Question en attente de réponse

Je ne capte pas le réseau internet, alors que mon mari le capte chez Orange, pouvez vous me changer de réseau ?

DALIDA B.
DALIDA B.

DALIDA B.

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Je ne capte pas le réseau internet, alors que mon mari le capte chez Orange

Réponse

Bonjour Dalida,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne utilise les antennes SFR et j'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle est optimale.

Toutefois, pour améliorer la réception de votre réseau, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.

Pour cela, une information personnelle me manque.

Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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