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Question en attente de réponse

facture novembre &

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

Niveau
0
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point

bonjour,comment ce fait t il que ma facture et passer de 15,99 euros a 25,99 euros pourquoi cdl

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre banque a rejeté notre demande de prélèvement concernant le montant de votre facture du 01/10/2018. A ce titre et conformément aux conditions générales de votre forfait, des frais de remise en service ont été appliqués sur votre facture du mois de novembre 2018.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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