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Question en attente de réponse

comment vous joindre par téléphone? Cela fait un mois que j'essaie de vous joindre sans succès

MARIE ROSE G.
MARIE ROSE G.

MARIE ROSE G.

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Cela fait plus d'un mois que j'essaie de joindre le service Cmut mobile et à chaque fois j'ai le message "tout nos conseillers sont en ligne veuillez nous rappeler". S'il y a eu modification du numéro cela serait bien de nous en informer par SMS.

Réponse

Bonjour Marie Rose,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que votre offre comprend bien l'accès au Service Client par téléphone. Mes collègues et moi-même sommes joignable au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé) depuis n'importe quel téléphone fixe ou mobile et ce du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 sans interruption.

Si vous avez une question relative à la gestion de votre forfait ou besoin d'une assistance pour votre mobile, vous pouvez également nous la poser via notre site internet http://www.assistance-mobile.com ou via nos réseaux sociaux. Mes collègues et moi-même aurons également le plaisir de vous aider.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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