Question en attente de réponse
Bonjour,jai fais un changt mobile hier apres le paiement je n'ai pas reçu confirmation pouvez vous me renseignements ?
pouvez vous me renseigner pour le changement de mobile que j'ai fais le 10 decembre car je ne trouve rien sur mon compte et le paiement à pourtant été validé,merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Laetitia,
Je suis désolée votre commande a été annulée, il semble qu'il y ait eu un souci pour le paiement, vous n'avez pas été débitée.
Si vous le souhaitez vous pouvez repasser votre commande ou, contacter votre conseiller bancaire pour qu'il le fasse depuis son outil de gestion.
Je vous souhaite une agréable journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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