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Question en attente de réponse

Où trouver les détails de mon contrat ?

CORINNE A.
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Bonjour,
Je n'arrive pas à trouver sur mon espace client une copie de mon contrat de souscription mobile. Je souhaiterais pouvoir le consulter afin de connaître la durée de mon engagement ainsi que les modalités de mes offres.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Corinne,

Un exemplaire de votre contrat vous a été remis lors de votre souscription au CIC. Si besoin, votre conseiller bancaire peut vous éditer un duplicata ou, si vous préférez, nous pouvons vous en envoyer un par mail ou par courrier. L'envoi d'un duplicata est gratuit.

Par ailleurs toutes les informations concernant l'offre en cours peuvent être consultées sur votre Espace Client : vous êtes actuellement engagée jusqu'au 07/11/2020 suite à la mise en place d'une offre de fidélité : une remise de 15 % et une option internet de 5Go.

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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