Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Frais pour autres services et produits de l'opérateur ?

XAVIER H.
XAVIER H.

XAVIER H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je viens de m'apercevoir que ma dernière facture n°000130588776 du 30/11/2018 (et prélèvement) avait augmentée de 2,50 € HT (3 € TTC). En épluchant les factures des 2 lignes téléphoniques, je n'ai pas trouvé à quoi cela correspondait (toutes les opérations étaient inclus dans les forfaits ou option). Pouvez-vous m'indiquer à quoi cela correspond exactement ? Merci, cordialement.

Réponse

Bonsoir Xavier,

Je constate qu'une recharge web de 100 Mo est présente sur votre facture. Cette recharge a un cout de 3€.

Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?