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Question en attente de réponse

mon collier gps ne fonctionne pas.?

VANESSA J.
VANESSA J.

VANESSA J.

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Mon collier gps a sa carte sim activée. toutefois sur l'application weenect après enregistrement de la balise, j'ai toujouts ce message "votre traceur n'est pas connecté au serveur". Vu avec le sav de weenect, aucune solution n 'a été trouvé pour le faire fonctionner.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Vanessa,

Je vais poursuivre le traitement rassurez-vous.
Il s’agit bien d’un problème au niveau du GPS ?
Je vous invite à éteindre et de rallumer la balise en extérieur et attendre cinq minutes.

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Vanessa,

Je constate que mon collègue Rachid gère actuellement votre souhait de nous renvoyer le collier GPS. Je visualise également que vous avez choisi de résilier votre ligne. Je suis navrée de ne pas avoir pu solutionner votre situation.

Je vous souhaite un bon après-midi, de bonnes fêtes de fin d'année et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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