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Question en attente de réponse

Souscription par erreur (annuler sans frais)

JORIS M.
JORIS M.

JORIS M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

En consultant les différentes options que vous offrez, une option que je ne souhaitais pas s'est activer. Je l'ai désactivé immédiatement, mais des frais persistes.

Merci de m'apporter une solution,

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joris,
J'ai effectué les vérifications de vos options et je constate que l'option activée par erreur est en cours de désactivation.
A titre exceptionnel, je vous rembourse cette option. Sur votre prochaine facture cette option sera facturée et remboursée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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