Question en attente de réponse
Bonsoir en voulant regarder les options j'ai souscrit aux options sécurité et coach comment annuler ? Merci
En regardant les options de vos forfaits j'ai dû cliquer par inadvertance sur les options sécurité et coach comment les annuler je n'y arrive pas ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Catherine,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos clients.
Effectivement, je constate sur votre ligne la désactivation en cours des options Digital Coach et Option sécurité Kapersky.
Cependant, nous mettons en place le remboursement des options activées par erreur visible sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment souscrire à l’option de Contrôle parental premium – Digital Coach ?
Comment souscrire à l’option de Contrôle parental premium – Digital Coach ?> Comment souscrire à l’option de Contrôle parental premium – Digital Coach ? > Comment installer l’option de Contrôle parental premium – Digital Coach ? Comment... -
Je voudrais annuler mon option recharge voyage
Je voudrais prendre une recharge voyage 7j pour la suisse, à partir du dimanche 7 avril. Je voulais uniquement vérifier les prix pour l'instant, mais l'option a été activée dès...Bonjour DAMIEN, Une recharge” 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Suisse valable 7 jours” voyage a été souscrite depuis votre espace client le 03/04/2024. Comme... -
Comment souscrire pour le mois de mai une option voyage ?
Bonjour je voudrais souscrire au mois de mai une option voyage car je serai en Italie. Je veux augmenter mes appels et internet. Et faut il faire une démarche particulière...Bonjour ZOÉ, Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 10 Go d’internet depuis l’Union Européenne et les DOM. De ce fait, vous...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
CATHERINE a posé une nouvelle question
-
