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Question en attente de réponse

je n'ai pas recus le sms pour la date d'activation de ma sim

Hippolyte B.
Hippolyte B.

Hippolyte B.

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Bonjour , j'ai pris un forfait recament en gardant mon numéros de téléphone , sur le site on ma indiquer que j'aller recevoir un sms pour la date d'activation ainsi qu'un code

je n'ai pas recus de sms par rapport a ca, aussi bien sur mon ancien carte sim que sur ma nouvelle

Réponse

Bonjour Hippolyte,

Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre souscritpion.

J'ai consulté votre commande et ai constaté que votre demande de portabilité a été réfusé car le numéro RIO fourni est inconnu.

Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que nous puissions vérifier ensemble votre RIO. Je vous invite aussi à vous rapprocher de votre opérateur actuel afin qu'il vous reconfirme ce numéro.

Bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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