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Cette question a été résolue

Nom de réseau?

MAXIMILIEN D.
MAXIMILIEN D.

MAXIMILIEN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis passé de Orange à NRJ Mobile aujourd'hui sans souci particulier. En revanche, la recherche de réseau me propose "Mobile", "Mobile.", "-Mobile-" ou "Free". La connexion automatique s'est faite sur le réseau nommé "Mobile". Est-ce normal? En effet, je ne vois pas apparaître "Orange" ou "SFR" et je ne souhaiterai pas être hors forfait à cause d'un défaut de configuration.
Merci beaucoup

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Maximilien,

Merci d'avoir choisi NRJ Mobile.
Effectivement il peut y avoir un délais pour que la marque commerciale de votre offre s'affiche. Par défaut s'affiche l'appellation "Mobile".
Dans votre cas il faut sélectionner "Mobile" sans point ni tirets, et attendre que le réseau s'enregistre sur votre téléphone.
Ou comme vous l'avez fait en automatique le réseau se sélectionnera automatiquement.
Vous allez constater que dans peu de temps s'affichera NRJ Mobile à la place de mobile.
Je vous invite à éteindre allumer votre mobile demain matin.
Rassurez-vous aucun risque de facturation liée au réseau qui a été sélectionné.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile ou à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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