Bonjour Maryse,
Effectivement certain modèle de mobile ne se connecte pas automatiquement au réseau en cas de changement de couverture.
Je vous invite à sélectionner l'icone "paramètres" ensuite :
1- Appuyez sur PLUS...
2- Appuyez sur RESEAUX MOBILES.
3- Appuyez sur OPÉRATEUR DE RÉSEAU
4- Appuyez sur SÉLECTION MANUELLE ou sélectionner manuellement un réseau.
5- La recherche s'effectue (patienter, la recherche peut prendre 30 à 45 secondes environ).
6 - Dans la liste sélectionner Crédit Mutuel ou mobile comportant un petit point.
7-Message indiquant enregistrement sur .....
8-Une fois l'enregistrement effectif testez la ligne.
Si malgré cette manipulation cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi en me communiquant un numéro d'appel (autre que la ligne impactée) avec vos préférences d'appel (jour et tranche horaire), afin que je vous appelle au plus vite
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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