Question en attente de réponse
Envoie de ma commande?
bonjour ma commande est 43************* je vois que mes justificatif sont valider mes toujours pas de prepartion de ma commande ni de mail recu ou ceci en est svp merci
Réponse
Bonsoir Vanessa et bienvenue.
Effectivement, vos pièces justificatives ont été validées ce jour.
Actuellement, la commande est payée et validée. Rassurez-vous elle ne devrait pas tarder à être expédiée. Vous pouvez suivre votre commande en tenant compte de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Le fait que vous receviez votre mobile par correspondance suite à votre commande Web vous permet d'activer votre ligne à réception du colis grâce à un code confidentiel. Le code est envoyé par mail.
Ensuite, la ligne s'active sous un délai de deux heures. Il faudra redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte. Vous pouvez retrouver des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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