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Question en attente de réponse

Je veux passer du réseau Sfr au réseau bouygues ?

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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Bonjour !
Pouvez vous me basculer sur le réseau bouygues svp ? En effet j’ai pris ce forfait pour être sûr le réseau bouygues et je suis sur Sfr... ce qui est problématique pour moi. Merci de bien vouloir faire le nécessaire , auquel cas je devrais résilier et aller chez bouygues. Merci d’avance.

Réponse

Bonjour Vincent,

Le changement de réseau est mis en place exclusivement en cas de défaillance avérée du réseau au domicile. Il n'est pas possible de choisir son réseau. Après consultation de la couverture via les cartes de couverture, je visualise effectivement des anomalies à votre domicile. Je vous envoie de suite un e-mail pour la confirmation de votre adresse et pour vous communiquer les informations sur le correctif apporté sur votre ligne.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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