Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

reprise avantage ?

ANNICK P.
ANNICK P.

ANNICK P.

Niveau
0
4 / 100
points

Madame Annick PITULA 06 xxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
14600 HONFLEUR
Je viens de changer l’abonnement pour mon mobile. J’ai consulté ma facture et je constate que vous n’avez pas repris mon « avantage famille ». Je vous remercie de l’appliquer à ce nouvel abonnement.
Avec mes salutations.
P.S. Comme auparavant, je souhaite recevoir une facture papier.

Réponse

Bonsoir Annick,
Merci pour votre fidélité.
Par rapport à votre facture, l'avantage famille est toujours en place.
Avec votre nouveau forfait, vous bénéficiez de l'avantage bancaire du CIC, soit - 5€ par mois. Les deux remises ne peuvent pas se cumuler.
La remise avantage bancaire étant plus importante que l'avantage famille, c'est celle-ci qui est appliquée.
Enfin, pour l'envoi des factures, j'ai vérifié et l'envoi papier est toujours en place !
Je vous souhaite une excellente soirée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?