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Question en attente de réponse

Manque de couverture réseau

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,

Nouveau client chez NRJ mobile, la qualité de réseau par défaut n’est pas satisfaisante. A mon domicile aucun problème, mais je suis régulièrement à un endroit (je vous envoie l’adresse si besoin) où je n’ai pas de réseau, et est de ce fait injoignable pendant plusieurs heures. C’est clairement un handicap !
J’ai quitté SFR et Bouygues pour cette raison, j’espérais que tout serait opérationnel chez vous mais ce n’est pas le cas.
Serait-il possible de basculer vers le réseau Orange ? Car je n’avais pas ce problème chez Sosh, et j’avoue ne pas avoir dans l’immédiat la motivation de refaire des démarches pour rechanger d’opérateur…

Merci pour votre retour,

Cordialement

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Comme j'ai besoin d'une information complémentaire, je vous invite à poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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