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Question en attente de réponse
Pour les communications de puis la thailande, quel en est le cout émission et réception. Ainsi que les données mobiles?
Réponse
Bonjour Bertrand,
Avant votre départ, je vous invite à activer l'option internationale blocage web sur votre ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options"). Elle est gratuite et sera active par la suite entre 2 et 24 heures. Je vous préconise cette option car l'accès à internet via un réseau mobile situé en dehors de l'Union Européenne ou des DOM est très cher (15,40 € par Mo). Sur place et dans la mesure du possible, je vous invite à vous connecter en wifi.
Toujours avant votre départ de France, je vous invite à vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Lors de votre arrivée, je vous préconise de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus en Thaïlande vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201810_BDT_A4... (page 8). Pour votre entière information, la Thaïlande se trouve en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 62 07...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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