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Question en attente de réponse

Problème je n'ai aucun réseau en Allemagne, pouvez-vous m'aider ?

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai beau éteindre et rallumer mon mobile, essayer en manuel , je n'ai aucun réseau en Allemagne. C'est terriblement handicapant ! Je suis le seul sur 100 collègues à qui cela arrive. Merci NRJ mobile ! Help ! Aidez moi.

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Après vérification sur votre ligne, je constate que vous bénéficiez déjà des options nécessaires aux usages vers et depuis l'étranger.
Si cela ne fonctionne pas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.

Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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