Question en attente de réponse
Envoi/réception MMS et partage de réseau impossibles depuis changement d'opérateur ?
Je viens de passer chez Auchan télécom après avoir été abonnée chez SOSH.
Depuis je ne peux ni envoyer ou recevoir des MMS ni accéder au menu "partage de réseau".
J'ai déjà fait un 1er message concernant le partage de réseau et ai procédé à toutes les manipulations préconisées, outre le fait d'attendre quelques jours pour que toutes les fonctionnalités soient de nouveau disponibles suite au changement d'opérateur (fermer le téléphone régulièrement, enlever et remettre la carte SIM, vérifier que le mode "avion" ne soit pas activé).
Pouvez-vous m'aider à corriger ces problèmes.
PS : le téléphone est un Iphone 4.
Merci.
Réponse
Bonsoir Marie Claire,
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet et à envoyer de MMS, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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