Question en attente de réponse
Depuis 1 semaine je n'ai plus de réseau sur mon téléphone?
Aucun service s affiche et je ne peux plus appeler ni être appelé ni envoyer des sms ou mms!!!!!
Je suis donc injoignable et ne peux joindre personne!!!!
Jai déjà essayé tous les conseils en ligne...
Réponses
Bonjour Timéo,
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier ?
Avez-vous tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?
- RÉGLAGES
- DONNEES CELLULAIRES
- SELECTION DU RESEAU
- Désactiver le mode AUTOMATIQUE
- Patientez pendant la recherche...
- Sélectionner le réseau "NRJ Mobile" sans ponctuation
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à m'en informer.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Timéo,
J'ai pris connaissance de votre réponse sur un autre fil de discussion.
Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.
Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordoonnées.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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