Cette question a été résolue
Choix d'opérateur
Bonjour,
Ma ligne NRJ mobile vient de d'activer :). Après avoir exploré mon compte client j'ai deux questions :
- comment savoir sur quel opérateur je suis ?
- je souhaiterais être sur le réseau Orange, si je ne le suis pas déjà comment changer ? Merci d'avance pour votre aide :)
Bonne journée
Bonjour Cécile,
Je vous remercie de nous avoir rejoint.
Concernant, votre ligne, elle s'est activée sous les antennes SFR. Pour changer d'antenne réseau, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de recueillir les informations nécessaires à la mise en relation avec mes collègues.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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