Question en attente de réponse
La rubrique facture n'apparaît pas dans mon espace client ?
Bonjour, je ne vois pas la rubrique facture dans mon espace client. J'ai consulté l'assistance mobile mais entre "Accessoires" et "Consommation", la rubrique facture n'apparaît pas.
Réponse
Bonjour Prescillia,
La ligne enregistrée sur votre profil a été souscrite au nom de votre mère, à priori. Le niveau d'accès au facture était restreint.
J'ai modifié le niveau d'accès afin que vous puissiez consulter vos factures.
Je vous souhaite un bon week-end.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire
Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte -
hors forfait, c'est quoi ?
Bonjour, il apparait 4.5€ de hors forfait, sans plus de détail. pourriez vous svp m'indiquer de quoi il s'agit ? -
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible.
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Tristan a répondu
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PRESCILLIA a posé une nouvelle question
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