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Cette question a été résolue

Je souhaite savoir quand je vais recevoir mon nouveau mobile ?

TAMARA F.
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TAMARA F.

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J'ai commander un nouveau téléphone et je n'arrive pas à avoir le suivi de ma commande car le numéro de commande ne correspond pas à mon numéro de téléphone. Je voudrais savoir quand mon nouveau téléphone va arriver ?
Merci d'avance.

Bonjour Tamara,

J'ai bien noté votre demande de suivi de votre commande.

Je vous confirme que notre logisticien a reçu les instructions d'envoi de votre mobile.
Celui-ci n'a pas encore été expédié c'est pour cela que votre numéro de suivi ne fonctionne pas pour le moment.

Il faut compter un délai de 48 à 72h jours ouvrés pour la préparation et l'expédition de la commande, à cela s'ajoutent les délais postaux.

Vous devriez recevoir votre mobile dans la semaine à venir.

Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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