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Question en attente de réponse

Ou en est l'activation de ma ligne?

JEAN CLAUDE T.
JEAN CLAUDE T.

JEAN CLAUDE T.

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points

La nouvelle ligne n'est pas active du tout alors que l'on est au jour de changement d'opérateur. Les différents mails ne sont ils que des leurres?

Réponse

Bonjour Jean-Claude,
Votre ligne apparait bien active sur notre outil. L'activation en portabilité peut prendre jusqu'à 48 heures pour que tous les services se mettent bien en route. Il est recommandé de redémarrer le mobile régulièrement
Pouvez-vous m'indiquer dans quel mobile votre carte est-elle insérée ?
Lorsque vous redémarrer votre téléphone, le téléphone vous demande-t-il de saisir le code PIN de la carte SIM ?
Une fois ce code saisie, avez-vous un message d'erreur particulier ?
Je reste disponible sur ce fil de discussion.
Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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