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Question en attente de réponse

Impossible de modifier mon RIB car un message me dit qu'il y a déjà une demande en cours ?

Maxime D.
Maxime D.

Maxime D.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Maxime D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Impossible de modifier mon RIB car un message me dit qu'il y a déjà une demande en cours.

Pouvez-vous annulé cette démarque que je puisse mettre a jour mes coordonnées bancaire ?

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Maxime,

Je vous confirme qu’un changement de payeur était en cours sur votre ligne et je l'ai annulé. En effet, le nouveau payeur renseigné étant mineur, la demande de prise en compte ne peut aboutir.

Vous pouvez dès à présent modifier vos coordonnées bancaires depuis votre Espace Client. Aussi, je vous invite à ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur".

Le nouvel IBAN ne doit pas être domicilié dans une banque à l'étranger ni correspondre à à un livret A ou un livret Jeune.

En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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