Question en attente de réponse
probleme reseau sfr ????
bonjour je suis partie de chez SFR pour être mieux couvert par le réseau et en occurrence comme mon mari que vous avez basculé chez Orange car une barre sur mon téléphone et parfois rien comme sur mon trajet domicile travail , merci de me passer chez Orange pour etre couvert correctement comme mon mari est chez vous Nrj Mobile sur le reseau Orange sans aucun soucis . cordialement Geraldine F****
Réponse
Bonjour Géraldine,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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