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Question en attente de réponse

Signature électronique et documents ?

MARIE-LOUISE M.
MARIE-LOUISE M.

MARIE-LOUISE M.

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Bonjour,

Impossible de vous envoyer mes documents. J'essaie depuis le 16/12 et j'obtiens toujours l'erreur suivante : « Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. ».

Par ailleurs, je ne reçois pas le message pour la signature électronique du contrat. J'ai demandé plusieurs fois une rémission du message mais sans succès.

Que faut-il faire ?

Bien cordialement,

Mme Moulard.

Réponse

Bonjour Marie-Louise,

Je regrette la gêne occasionnée par cette situation. Pour pouvoir vous aider au mieux j'ai besoin que vous me communiquiez le numéro de la ligne concernée ainsi que l'adresse mail que vous utilisez.

Je vous invite à me fournir ces éléments par message privé en répondant au mail que je vais vous envoyer.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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