Je veux changer mon numéro de téléphone mobile ?

Bonjour Chahrazad,

Vous pouvez mettre en place le changement de mobile depuis votre espace client.
Si vous souhaitez rester sur votre offre actuelle Prompto 100 GO, le prix du mobile sera alors en prix nu ( sans subvention et sans réengagement).
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client sur le site nrjmobile.fr
Etape 2 : Cliquer dans la vignette Votre mobile sur Changer de Mobile

Si vous souhaite obtenir une subvention sur l'achat de votre mobile vous devez alors changer de forfait. Dans le parcours de changement de mobile sélectionner changer de forfait en dans les filtres sélectionner engagement 24 mois.

Le prix du mobile sera revu à la baisse en fonction du forfait que vous choisissez.

Vous trouverez un FAQ concernant le changement de mobile sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir,

Veuillez m'excuser, j'ai en effet mal lu votre demande.

Il est possible de changer de numéro d'appel.

Ce service est facturé 10 euros sur la prochaine facture. Le nouveau numéro attribué est effectif sous 24h.

Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez mettre en place ce changement de numéro?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Chahrazad,

Je constate que vous avez appelé directement le service client qui a mis en place hier soir le changement de numéro d'appel.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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