Question en attente de réponse
je souhaite changer de coordonnées bancaires comment faire ?
je ne trouve pas d'onglet pour modifier mon RIB
Réponse
Bonjour Gilles,
En effet votre espace client a été notifie en restreint. Pour modifier les coordonnées bancaire. J'invite le titulaire de la ligne à se connecter depuis son espace client dédié ( son adresse mail et son mot de passe).
1.Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
2.Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
3.Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
4.Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Vous recevrez un courrier de confirmation.
Je vous invite à le faire avant le 19 de ce mois afin que le nouvel IBAN soit pris en compte pour la facture de décembre.
Sinon, le changement sera effectif pour la facture de janvier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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