Question en attente de réponse
je viens de passer une commande pour un téléphone comment faire pour savoir si la commande a bien été prise en compte ?
Je viens de faire une commande pour un changement de téléphone mais je n’es reçu aucun mail rien je ne sais pas si elle a été validée et je ne veux pas commander deux fois comment fait on pour savoir ?
Réponse
Bonjour Romane,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres mobiles.
La commande que vous avez effectuée n'a pas été validée ce qui explique l'absence de mail.
En effet, si la commande est validée vous recevez automatiquement un mail reprenant les informations de l'achat.
Je vous invite à refaire une tentative. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de difficultés.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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