Question en attente de réponse
mon telephone est souvent sans connexion reseau ; comment savoir sur quel reseau je suis et comment le changer ?
bonjour depuis que je suis passe chez nrj mobile mon téléphone est souvent sasn reseau avec le message service indisponible est il possibe de savoir sur quel reseau je suis et si il est possible de changer
Réponse
Bonjour Laurie,
Tout d'abord, bienvenue parmi la communauté NRJ Mobile !
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile, je constate que le réseau SFR est indiqué comme disponible en 4G et optimal pour les services voix et SMS.
Je vous propose de vous mettre en relation avec le Service Technique pour effectuer des vérifications complémentaires et vous permettre de capter au mieux.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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