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Question en attente de réponse

probleme reseau ? sfr

NICOLAS L.
NICOLAS L.

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bonjour,
je suis sur le reseau sfr et je capte tres mal
je voudrais savoir s'il était possible de basculer sur le réseau orange
c'était le reseau que j'avais avec mon ancien opérateur et je n'avais de probleme
merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.

Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.

C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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