Question en attente de réponse
On ma restrein mes sms il vaut me le remettre hier Mehdi 15 décembre je s teint t rallumer toujour pas voyer sms?
Je les int rallumer un mur peut pas envoyer sms ni internet
Réponses
Bonjour Maeva,
Après analyse de votre dossier, je constate que la représentation du prélèvement a été effectuée le 05/12/18.
La remise en service des SMS est possible depuis le 15/12/18.
Toutefois, la suspension est toujours en place sur votre ligne.
Je demande l'intervention du service technique sur votre ligne et reviendrai vers vous dès leur retour.
Merci de compréhension.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Maeva,
La remise en service intervient 12 jours après la représentation d'un prélèvement, soit aujourd'hui.
De ce fait, le service technique a effectué les manipulations nécessaires pour que vous puissiez utiliser le service SMS.
Les SMS seront disponibles dans un délai de 2 heures maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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