Question en attente de réponse
Carte sim et identifiant bloqué
Ma Carte sim est bloquée ainsi que mon identifiant , je ne peux pas recevoir de sms pour réinitialiser mon code
Réponse
Bonjour Azzedine,
Je vous souhaite une bienvenue sur NRJ Mobile.
Je constate que vous avez obtenu ce matin le code PUK depuis votre espace client.
Suite à cela, avez-vous pu demander l'envoi du mot de passe par SMS ? Dans le cas où vous n'y parvenez pas, je peux vous l'adresser par mail ou SMS. Que préférez-vous ?
Il faut bien vous rendre sur le site : http://www.nrjmobile.fr/
L'identifiant à renseigner est votre numéro de ligne.
Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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