Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai est réseau très mauvais à mon travail? Est-ce possible de me basculer sur orange ?
J'ai de nombreuses coupures internet, j'ai barre en H+. L'internet fait que de couper par intermittence, c'est assez pénible. J'avais ce problème quand j'étais chez SFR.
Réponse
Bonjour Guillaume,
Après vérification de la couverture réseau à votre domicile (Saint Herblain), je constate que le réseau SFR est indiqué comme disponible en 4G et optimal pour les services voix et SMS.
Votre ligne étant en cours d'activation, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour mettre à jour votre carte SIM et tous vos services car pendant ce délai, vous pouvez rencontrer des coupures aléatoires. Je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 18 décembre si l'incident persiste.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et bienvenue parmi la communauté Crédit Mutuel Mobile. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour répondre aux questions des autres membres de la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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