Question en attente de réponse
résiliation pour cause d'incapacité de vos services ?
Bonsoir, je me débats depuis 3 semaines sans résultat.
Pas moyen de faire comprendre quoi que ce soit à des interlocuteurs (parfaitement compétents). J'explique que je ne parviens pas à signer électroniquement le contrat et je reçois pour toute réponse un nouvel exemplaire à signer !
A part résilier, avez-vous une solution intelligente à proposer ?
Merci de votre écoute.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Katell,
Je vous ai renvoyé les mails pour la signature électronique et les pièces justificatives.
Si vous ne pouvez signer électroniquement votre contrat, il est nécessaire de l'imprimer pour le renvoyer signé avec les justificatifs demandés à l'adresse indiquée sur le contrat.
Je vous ai également renvoyé le contrat par courrier au cas où vous ne pourriez l'imprimer.
Merci d'avoir choisi notre offre et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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