Question en attente de réponse
Option payante?
Une option payante m’a été imposée et, malgré mes tentatives de modification de mes options, ma demande ne sera prise en compte que le 25 décembre. Résultat : je vais devoir payer quelque chose que je n’ai pas demandé
Réponse
Bonjour Gilles,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Télécom. Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option "Digital Coach" a été activée sur votre Espace Client en date d'hier. Cependant et à titre très exceptionnel, je viens de valider un avoir sur votre ligne à hauteur de 3,49 €. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. Il viendra en déduction du montant de votre prochaine facture ou de la suivante.
Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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