Question en attente de réponse
Est-il possible de migrer mon forfait sur le réseau Orange ?
Bonjour,
Ma couverture réseau n'étant pas optimale dans ma commune je souhaite passer sur le réseau Orange afin de ne plus me retrouver injoignable.
Vous en remerciant d'avance,
Cordialement,
KHALIL
Réponses
Bonjour Naoufel,
Un test de couverture réseau est nécessaire au préalable. Pour faire ce test avec vous, je vous envoie un message sur votre adresse e-mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour, est-ce que vous pouvez faire la même chose pour moi ?
Merci
Bonjour Lilou,
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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