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Question en attente de réponse

Ma fille peut envoyer des messages mais ne peux recevoir ou emmetrtre des appels?

ERIC W.
ERIC W.

ERIC W.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ERIC W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 décembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour
ma fille peut envoyer et recevoir des sms mais ne peut ni émettre ni recevoir d'appels téléphoniques.
la portabilité était prévue au 18/12/2018.
Est ce normal et quelles démarches doievons-nosu avoir s'il vous plait?
merci.

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Eric et bienvenue,

En effet, lors d'une portabilité de numéro, un délai maximum de 24h peut être constaté avant que tous les services soient fonctionnels simultanément. Soyez rassuré, ceci est tout à fait normal et elle va retrouver tous ses usages rapidement.

Nous l'invitons cependant à continuer de redémarrer régulièrement son mobile.

Très bon après- midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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