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Question en attente de réponse

Je n'est toujours pas reçu mon nouveau téléphone, est-ce normal ?

TAMARA F.
TAMARA F.

TAMARA F.

Niveau
0
87 / 100
points

J'ai commandé un nouveau téléphone dans la journée de jeudi et malheureusement, le numéro de commande ne fonctionne toujours pas. Je voudrais savoir si mon téléphone est partie car j'en ai besoin urgent. Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
245516 / 450000
points
Equipe

Bonjour Tamara,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait qu'elle est actuellement en cours de préparation par nos équipes logistiques. Une fois expédiée, vous recevrez un mail contenant un lien de suivi. En attendant de le recevoir et au regard des informations que vous indiquez, je vous propose de voir si votre agence Crédit Mutuel ou une personne de votre entourage peut vous prêter un mobile.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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