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Comment regler une facture impayé sans numéro de commande et sans forfait en cours?
En appellant le 0969360200 on me demande un numéro de commande mais j'en ai pas. En mettant mon numéro on me dit que ce n'est pas reconnu. Comment faire pour payer cette facture (apres la resiliation)?
Bonjour Salma,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme le paiement par carte bancaire d'un montant de 24,64 €. A ce titre, les informations financières de votre ligne sont désormais à jour. J'espère vous compter à nouveau parmi nos clients très prochainement.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année ainsi qu'à vos proches.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Est-ce que c'est possible d'avoir le détail de cette facture svp?
Salma,
Votre demande nécessite que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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