Question en attente de réponse
Les jours de facturation des sms hors forfait sont facturés à double. Pouvez-vous vérifier?
Les SMS envoyés pour participer à des jeux sont facturés à double. Je comprends bien qu'1 est facturé 0.10€ et 1 autre à 0.75€, et ce à deux reprises, car 2 SMS sont envoyés. Mais le 17.12.2018, ils sont facturés 4 fois et je n'ai joué qu'une fois.
Réponse
Bonsoir Chantal,
Je comprends tout à fait votre retour. Régulièrement, ce sont les SMS reçus qui sont facturés. Combien en avez-vous obtenu en date du 17 décembre ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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