Question en attente de réponse
Pourquoi je continue à recevoir des factures d'une ligne suspendue ?
Bonjour suite à un vol du mobile de mon fils en juillet 2018, j'ai suspendu la ligne 07******* le jour même. Cette suspension est confirmée sur l'espace client. Malheureusement vous continuez à me prélever sur mon compte tous les mois. Merci d'arrêter le prélèvement. Bien à vous.
Réponses
Oui, je souhaite résilier cette ligne pour arrêter définitivement. Merci d'avance. Bien à vous.
Bonjour, je vous confirme vouloir résilier cette ligne. Merci. Cordialement
Bonjour Matthieu,
Je suis navré de constater que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour ce faire, je vous envoie un message sur votre boîte mail.
A tout de suite,
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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