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pas recu de Carte sim avec mon renouvellement mobile?

JULIEN L.
JULIEN L.

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j'ai bien recu mon mobile et le courrier pour mettre nouvelle carte sim mais je ne l'avais pas dans le colis (la carte sim) ,pouvez vous me renseigner ? merci par avance.
cordialement Mr Lacroix

Bonsoir Julien,

Je ne retrouve pas de remplacement de carte SIM avec votre renouvellement de mobile. La SIM est automatiquement changée si le format initial n'est pas compatible avec le nouveau mobile. Votre carte SIM fonctionne toujours, il s'agit d'une triple découpe.
Vous devez pouvoir la découper au format nano.
Je reste disponible si besoin.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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