Question en attente de réponse
Coordonnées titulaire
Bonjour,
Suite à mon mariage mon nom de famille à changé ainsi que mon adresse mail, j'ai pu modifier les informations dans les coordonnées utilisateurs, mais pas dans les coordonnées titulaire.
Pouvez vous me contacter pour faire les modifications svp ?
Merci d'avance.
Bonne journée
Jessica
Réponse
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Bonjour Jessica,
Je vous suggère de nous faire parvenir une demande accompagnée des pièces justificatives suivantes :
- Certificat de mariage
- Photocopie d'une pièce d'identité recto-verso
A réception le changement de nom sera effectué.
En ce qui concerne la modification de votre e-mail, elle n'est pas modifiable depuis le Selfcare pour des raisons de sécurité.
Je vous invite à recontacter directement notre service client quand vous êtes disponible afin que nous traitions votre demande.
Nous sommes à votre entière disposition, du lundi au samedi de 8h à 22h (hors jours fériés) au 09 69 360 200 (prix d’un appel local) depuis un téléphone fixe et au 200 depuis votre mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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