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Question en attente de réponse

Renouvellement tel en agence paiement en 12 fois,1ere mensualite deja regler,recois facture a regler en totalite?

PRISCILLA A.
PRISCILLA A.

PRISCILLA A.

Niveau
0
33 / 100
points

Renouvellement tel fait en agence avec paiement en 12 fois,1ere mensualite déjà réglée,reçois facture du 17/12/2018 avec le forfait plus prix du telephone a regler en totalite (1ere ensualite non deduite de la facture mais bien prélevée sur mon compte le jour du renouvellement en agence)

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour Priscilla,

Suite à une anomalie technique de notre système de facturation, nous avons procédé au remboursement de votre mobile le 19/12/18. Vous le recevrez très bientôt sur votre compte.

Nous sommes désolé pour la gêne occasionée.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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