Question en attente de réponse
basculer d'operateur ?
bonjour,
j'ai pris cette abonnement pour accéder au WIFI depuis un appartement de montagne situé à Montgenevre 05100. J'étais auparavant chez SFR qui fonctionne très mal sur ce village. J'ai vu que vous étiez multi opérateur et c'est la raison pour laquelle j'ai souscrit votre forfait....par défault il semble paramétré sur SFR, est-il possible de basculer sur Orange (meilleur opérateur 4 G sur Montgenevre).
Vous remerciant.
e kuntz
Réponse
Bonjour Emmanuel et bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile !
Je vous informe que le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Je vais devoir vérifier la qualité de la couverture réseau sur Montgenevre .
A savoir que notre lieu de référence pour la couverture réseau est votre domicile.
Je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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